随着市场经济的发展，400电话是很多商家提高品牌的选择，它的使用范围也越来越广，最近，很多物业公司也用起了400电话，是为了处理客户投诉问题。
保利物业宣布将推出10项服务承诺，包括为业主创建网络社区、发行杂志，为不同客户提供不同服务等，“400”电话只是其中的一项。
据悉，“400”服务电话在房地产行业出现极少，即使是以服务为主的物管行业。记者了解到，目前南昌物管行业还没有出现过全国统一的“400”投诉电话，邻里物业为首家使用这种为全国业主服务的电话的物管企业。
邻里物业总经理告诉记者，邻里物业目前在全国服务的客户有60多个，接到“400”的投诉后会转给业主所在城市的物管公司。对于每个业主的投诉，公司都有一定的投诉处理要求，在规定的时间没有处理完毕，系统会自动告知物业的责任人。如果责任人还没做及时处理，会一层一层往上反映。她告诉记者，为装这套系统，保利物业花费了不少成本，但是为了做好服务，她认为值得。
物业管理公司开通400电话是为了提升服务，为业主们提供更好的服务。
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